GA4 사용법 - 구글 애널리틱스 설치부터 보고서 보는 법까지 완벽 가이드
GA4 설치 방법과 핵심 보고서 해석법, 전환 설정까지 처음 사용하는 분을 위한 가이드
GA4란
GA4(Google Analytics 4)는 구글이 제공하는 무료 웹사이트 분석 도구입니다. 내 사이트에 누가, 어디서, 어떻게 들어와서, 뭘 하다가, 언제 나갔는지를 추적합니다. 마케팅에서 데이터 없이 의사결정하는 건 눈 감고 운전하는 것과 같습니다.
이전 버전인 UA(Universal Analytics)와 달리 GA4는 이벤트 기반 추적입니다. 페이지뷰만 세는 게 아니라 스크롤, 클릭, 파일 다운로드 같은 사용자 행동을 자동으로 수집합니다.
GA4 설치 방법
설치 과정은 3단계입니다.
- GA4 계정 생성 - analytics.google.com에서 계정과 속성을 만듭니다
- 측정 ID 확보 - G-XXXXXXXXXX 형태의 측정 ID를 받습니다
- 추적 코드 삽입 - 사이트 모든 페이지의 head 태그 안에 코드를 넣습니다
| 설치 방법 | 난이도 | 적합 대상 |
|---|---|---|
| 직접 코드 삽입 | 중 | 개발 지식이 있는 경우 |
| 구글 태그 매니저(GTM) | 중 | 다양한 태그를 관리할 때 |
| 워드프레스 플러그인 | 하 | 워드프레스 사이트 |
| 카페24/쇼피파이 연동 | 하 | 이커머스 플랫폼 |
설치 후 실시간 보고서에서 자기가 접속한 게 뜨는지 확인하세요. 데이터가 보이면 설치 성공입니다.
꼭 봐야 할 핵심 보고서
GA4에는 보고서가 많지만, 핵심은 5가지입니다.
| 보고서 | 위치 | 확인 내용 |
|---|---|---|
| 실시간 | 보고서 > 실시간 | 현재 접속 중인 사용자 수와 행동 |
| 사용자 획득 | 수명 주기 > 획득 | 어디서 들어왔는지 (검색/소셜/직접) |
| 참여도 | 수명 주기 > 참여도 | 어떤 페이지를 많이 보는지 |
| 인구통계 | 사용자 > 인구통계 | 방문자 연령, 성별, 지역 |
| 전환 | 수명 주기 > 수익 창출 | 목표 달성 횟수와 경로 |
사용자 획득 보고서가 가장 중요합니다. organic search(검색 유입), paid search(광고 유입), social(소셜 유입), direct(직접 방문)로 나뉘는데, 어떤 채널에서 사용자가 오는지 알면 마케팅 예산 배분을 결정할 수 있습니다.
참여도 보고서에서는 어떤 페이지가 인기 있고, 사용자가 얼마나 오래 머무는지 봅니다. 체류 시간이 짧은 페이지는 콘텐츠를 개선하거나 UX를 고쳐야 합니다.
GA4에서 '세션'보다 '참여 세션'을 보세요. 참여 세션은 10초 이상 머물렀거나 전환이 발생한 세션만 집계해서 실질적인 방문을 파악할 수 있습니다.
전환 이벤트 설정
전환 설정을 안 하면 GA4는 절반만 쓰는 겁니다. 전환은 비즈니스 목표를 달성한 행동입니다.
- 이커머스 - 구매 완료(purchase)
- 서비스 사이트 - 문의 폼 제출, 전화 클릭
- 콘텐츠 사이트 - 회원가입, 뉴스레터 구독
- 앱 - 가입, 인앱 구매
GA4에서 이벤트 목록을 보면 기본 수집되는 이벤트가 있습니다. page_view, scroll, click 등이 자동으로 잡히고, 여기에 전환으로 표시할 이벤트를 선택하면 됩니다. 커스텀 이벤트가 필요하면 GTM에서 설정할 수 있습니다.
실무에서 GA4 활용하는 법
데이터를 모으는 것보다 활용하는 게 중요합니다. 실무에서 매주 확인해야 할 루틴입니다.
- 주간 트래픽 추이 - 지난주 대비 방문자가 늘었는지 줄었는지
- 유입 채널 비중 변화 - 검색 유입이 늘고 있는지, 광고 의존도가 높은지
- 인기 페이지 - 어떤 콘텐츠가 가장 많이 읽히는지. 유사 콘텐츠 추가 제작 근거
- 전환율 - 방문자 중 몇 %가 목표 행동을 하는지. 떨어지면 원인 분석
- 이탈률 높은 페이지 - 사용자가 바로 나가는 페이지 개선
월 1회는 종합 리포트를 만들어서 전월 대비 핵심 지표를 비교하세요. 이 데이터가 마케팅 전략을 조정하는 근거가 됩니다.